ご請求書は通常、商品発送から3～5日後に封筒を投函しておりますので、１週間～10日程度でお手元に到着いたします。
複数先様宛てにお申し込みの上、お届けの日が別々の場合、最終の出荷日付に合わせて郵送させていただくため、通常よりお届けにお時間が掛かる場合があります。

ご請求書は通常、商品発送から3～5日後に封筒を投函しておりますので、１週間～10日程度でお手元に到着いたします。
複数先様宛てにお申し込みの上、お届けの日が別々の場合、最終の出荷日付に合わせて郵送させていただくため、通常よりお届けにお時間が掛かる場合があります。
お荷物到着後、10日程度経過しても到着しない場合、郵便事故などに遭っている可能性がありますので、ご連絡いただけましたら幸いです。

領収書の発行は可能です。
ご注文時にご注文手続き画面の下側にあります「通信欄」へ、「領収書宛名」「但し書き」をご記入の上、ご注文をお願いいたします。商品への同封、または別途郵送にてお届けさせていただきます。ご請求書にて後払いの場合、お支払いいただきました後、郵送させていただきます。お電話やメールにてご連絡いただきましても対応させていただきます。

※領収書を商品への同封ご希望の場合は、その旨を「通信欄」にご記入お願いいたします。

クレジットカード決済、代金引換、コンビニ振込、郵便振替がご利用いただけます。いずれも手数料は無料で、商品代金と送料のみのお支払いです。

いずれのお支払方法も手数料は無料です。（郵便局にてお支払いの際、現金による払い込みの際は別途110円の送金料金がかかりますが、ゆうちょ銀行の通帳またはキャッシュカードをご利用で口座からのお支払いの際には送金料金は不要です）

有効期限を過ぎたご請求書はコンビニエンスストアではご利用いただけません(郵便局ではご利用いただけます)。コンビニエンスストアでのお支払いをご希望の場合は、再送させていただきますのでお電話（0120-566-007）またはこちらの＜お問い合わせフォーム＞からご連絡をお願いいたします。

冷蔵便でのお届けをご希望の場合、お支払い方法選択画面の下側にあります「通信欄」へ「冷蔵便希望」とご記入をお願いいたします。お届け先様毎に別途220円（税込）が必要です。

通常の商品はご注文時に日時指定の欄よりご指定ください。
予約商品や販売終了間近の商品の場合、指定が難しいため、日時指定の欄が表示されておりません。ご注文の際、ご注文手続き画面の下部の「通信欄」へご希望の日程をご記入ください。可能な限り対応させていただきますが、難しい場合はご連絡させていただきます。

沖縄から北海道、離島まで、全国一律送料500円です。
オンラインショップ限定の送料無料キャンペーンを開催しております。同一日、同一ヶ所にお届けで、商品金額が10,000円以上の場合、送料無料となります。ご注文後、当店にて確認の上、送料を無料に修正させていただきます。

ゆうパック・ヤマト運輸・佐川急便のいずれかにてお届けいたします。確定した配送便は【受注確認メール】にてお知らせいたしますのでご確認ください。配送業者はお選びいただけませんので何卒ご了承ください。

ご注文時、通信欄へご記入いただけましたら可能な限り対応させていただきます。ただし、特定の商品やお届けの地域によってはご希望に添えない場合があります。

ご注文受付完了後、メールにて出荷予定日をお知らせいたします。その後、商品の出荷が完了した際に配送伝票番号をメールでご連絡いたします。

日本国内のみの対応となっております。

ご注文時、通信欄へご記入いただけましたら「宅配BOX可」と送り状へ表記させていただきます。冷凍便、冷蔵便の場合は対応いたしかねます。商品ページの記載の配送便についてご確認ください。

お支払い方法がクレジットカード決済か代金引換であれば、営業所留めの対応は可能です。ご請求書でのお支払いの場合、お断りさせていただく場合がございます。

不良品または当社の不手際によるもの以外の返品についてはお断りしております。何卒ご了承ください。

運送中の事故による破損や不良品につきましては各運送会社の荷物保険にて対応させていただきます。お手数ですがお電話（0120-566-007）またはこちらの＜お問い合わせフォーム＞からご連絡をお願いいたします。

商品の管理、発送には万全を期しておりますが、お届けの商品に万一不備な点がありましたら、お取替えいたしますので、お電話（0120-566-007）またはこちらの＜お問い合わせフォーム＞からご連絡をお願いいたします。到着後1週間を過ぎた場合はお受けできない場合もありますので予めご了承ください。

一度のご注文で複数先様へお送りされた場合、一括したご請求書をご注文主様にお送りさせていただいております。ギフト先様の商品に同梱されることはありませんのでご安心ください。

当店では商品へ金額の分かるカタログや明細書は同封しておりません。商品の品種説明や当店の会社案内のパンフレットが入ることがあります。
ご請求書の商品同封をご希望の場合、ご注文時に通信欄に「請求書同封希望」、または「明細書同封希望」とご記入ください。

メッセージカード・お手紙をお付けすることが可能です。
ご注文時にご注文手続き画面の下側にあります「通信欄」へご記入をお願いいたします。なお、お客様が手書きなどのお手紙をご用意される場合、その旨、「通信欄」にご記入いただき、ご注文後にお送りください。到着次第、ご注文確認のメールをお届けさせていただきます。

一度のご注文で複数先様へお送りすることが可能です。商品を複数買い物かごに入れてご注文手続きを進め、「複数先へのお届けの場合」のボタンをクリックすると、お届け先を複数選択できるようになります。

金額のわかるものは同封いたしませんので、箱を開けずにお渡しいただけます。送り状を貼ったカバーを箱に被せるため、直接箱に送り状を貼ることはありません。熨斗がある場合など、ご注文時に通信欄に「二重包装で」とご記入いただくと更にもう1枚カバーを被せてお届けいたします。また、青果物につきましては箱のままで長期の保管をされますと傷みが発生する可能性がありますので、お渡しされる日の直前でのお届けをおすすめいたします。

熨斗の選択項目にない種類の熨斗は、通信欄にご記入いただきますとご用意させていただきます。

ギフト包装につきましては対応いたしておりません。

手提げ袋につきましては対応いたしておりません。

ログイン後、マイページから各種登録情報を変更いただけます。

ログイン後、マイページの「会員登録内容変更」から修正いただけます。

各ページ上部にある「マイページ」内に「ログアウト」のボタンがあります。

パスワードを忘れてしまった場合、「パスワード再設定」のページでメールアドレスと仮パスワード（その場で決めてください）を入力してください。自動の案内メールが届きますのでそちらをご確認の上、手続きをお進めください。

ログイン後、マイページの「退会手続き」から退会いただけます。

ご注文時にご入力いただいたお届け先は、次回ご利用いただけるように「お届け先一覧に登録する」をチェックしていただくことで次回以降の入力が簡単になります。マイページの「お届け先リスト」でいつでも変更や追加が可能です。